usuário

Contexto: para entender o usuário de um serviço de informação

Estudos de Contexto Os estudos de contexto visam identificar a necessidade do usuário, a busca e uso da informação e veremos, agora, em qual situação isso se dá. A necessidade ocorre quando o usuário reconhece vazios no seu estado anômalo

Usuários, conceitos, estudos de necessidades e formas de estudo

Define-se que o usuário pode ser qualquer ente: pessoa, instituição ou o próprio serviço de informação que precisa suprir determinada necessidade informacional. Nisso, os estudos de usuários visam verificar estas necessidades informacionais através de variáveis que o utilizador demanda. Quando