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O conceito de serviço especializado de informação é geralmente associado à afiliação à uma instituição de pesquisa e não à atividade da biblioteca ou de centro de documentação em si. Nesse sentido, a missão de um serviço especializado de informação
Define-se que o usuário pode ser qualquer ente: pessoa, instituição ou o próprio serviço de informação que precisa suprir determinada necessidade informacional. Nisso, os estudos de usuários visam verificar estas necessidades informacionais através de variáveis que o utilizador demanda. Quando